0

Your Cart is Empty

ワランティーポリシー

Intro
Ultenicは、可能な限り最も手間のかからない方法で処理される簡単な保証を提供します。オンラインストアから購入したすべての製品には、30日間の返金保証が付いています。また、すべての製品に1年間の保証を提供しており、ご注文日から開始します。
連絡先:service-jp@ultenic.com

これがどのように機能するかについての基本的な事実です:

あらゆる理由のための30日間の返金保証

破損していない商品は、商品が指定された配送先住所に配送された日から30日以内に、理由の如何を問わず全額返金されます。返品された商品が検査のためにUltenicの倉庫に戻ってくると、払い戻しプロセスが開始されます。送料(返品を含む)は、最大で1回のみ請求されます。製品の返品に対して消費者に請求される返品手数料はありません。

1.返品にはすべての付属品が含まれている必要があります。
2.アイテムには元のパッケージが含まれている必要があります。
3.品質に関連しない保証請求については、購入者が送料を負担します。
4.品質に関連しない保証請求の場合、Ultenicは製品自体の費用を返金します。
5.製品が上記の要件を満たしていない場合、返品は拒否される場合があります。

30日間の返金保証の払い戻しリクエストは、保証請求を開始してから30日後に期限切れになります。この30日間の有効期限が切れたアイテムの品質以外の問題については、払い戻しのリクエストを処理することはできません。Ultenicのオンラインストアから直接購入していない場合は、販売店に連絡して払い戻しを受けてください。品質に関する問題については、以下をご覧ください。

品質関連の問題に対する保証請求:

UltenicまたはUltenicの認定再販業者によって直接販売されたアイテムのすべての品質関連の欠陥は、購入日から始まる広範な保証の対象となります。

Ultenicの限定保証は、購入した国に限定されています。限定保証は、最初に購入された、または許可されたオンライン購入から直接出荷された国外で持ち出されたアイテムには無効です。

Ultenicの正規販売代理店および小売店を通じて行われた購入に対する品質関連の保証請求は、Ultenicを通じて処理されます。

Ultenicは、購入から6か月以内に交換要求があった場合、欠陥のある製品を新品と交換します。購入から6か月後に交換要求があった場合、Ultenicは欠陥のある製品を同じ価値の工場で再生されたモデルと交換します。欠陥があり保証期間中の廃止または製造中止の製品は、入手可能な場合は同じ製品と交換されます。それ以外の場合は、同等または新しいモデルに置き換えられます。

すべての交換品の保証は、元の不良品と同じ保証期間に従います。製品の保証は、全額返金された後は無効になります。

プロセス:

1.購入者は十分な購入証明を提出する必要があります。
2. Ultenicは、購入者が製品のトラブルシューティングを行ったときに何が起こるかを文書化する必要があります。
3.欠陥品のシリアル番号および/または欠陥を示す目に見える証拠が必要です。
4.品質検査のためにアイテムを返品する必要がある場合があります。

有効な購入証明:

1.UltenicまたはUltenicの認定再販業者を通じて行われたオンライン購入からの注文番号。
2.売上請求書;
3.製品の説明と価格を示す、Ultenic認定再販業者からの日付付きの領収書。

保証請求を処理するには、複数の種類の購入証明が必要になる場合があることに注意してください(送金の受領や住所アイテムの最初の発送先の確認など)。

次の状況では、送料は購入者が負担する必要があります。
注:返品の送料は、選択した配送方法によって異なります。当社のWebサイトとは関係ありません。

1.証明された欠陥以外の理由で製品を返品する。
2.元の購入国以外で購入されたアイテムに対する保証請求。
3.購入者の偶発的な返品。
4.身の回り品の返却。
5.欠陥があると主張されているが、Ultenic品質管理によって動作状態にあることが判明した返品アイテム。
6.国際配送での不良品の返品。
7.不正な返品に関連する費用(承認された保証プロセス外で行われた返品)。

保証の対象外:

1.十分な購入証明のない製品。
2.製品の紛失または盗難。
3.保証期間が終了したアイテム。
4.品質関連の問題はありません(購入から30日後)。
5.無料の製品;
6.サードパーティによる修理。
7.外部ソースからの損傷。
8.製品の誤用による損傷(落下、極端な温度、水、不適切な操作装置を含むがこれらに限定されない)。
9.許可されていない再販業者からの購入。
10.ブラシやフィルターなどの消耗品は対象外です。

Ultenicは以下の責任を負いません

1.Ultenic製品の使用により発生したデータの損失。
2.Ultenicに送られた私物の返却。

Ultenicが提供する前払いの配送ラベルが付いた商品を返品する場合、Ultenicは輸送中に発生した損傷または損失について責任を負います。品質の問題のためにアイテムを返すとき、買い手は輸送中に被ったどんな損害または損失に対しても責任を負います。Ultenicは、品質に関連しない保証請求について、輸送中に破損したアイテムの払い戻しを行いません。

購読